Программа лояльности "Любимый клиент"!

Дорогие наши туристы!

Для Вас мы разработали программу лояльности "Любимый клиент"!

Уже после первого оформления тура вы становитесь участником бонусной программы и получаете

"Карту любимого клиента"!

Теперь у Вас есть возможность не только получать стабильно высокий сервис, но и путешествовать по самым выгодным предложениям, но и оплачивать Ваш отдых бонусными баллами.

КАК ЖЕ ЭТО СДЕЛАТЬ?

Наверняка Ваши друзья, знакомые, соседи или коллеги собираясь в туристическую поездку советуются с Вами какую турфирму выбрать, чтобы фирма была: надежная, проверенная годами и довольными клиентами, осуществляла поддержку в тур поездке.

А вы-то уже знаете, кого рекомендовать!

СПАСИБО ЗА ВАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ!

За почти уже 14 лет успешной работы нашей тур компании - 80% наших клиентов - это постоянные возвратные клиенты и туристы, приходящие к нам в офис по Вашей рекомендации!

Теперь к нашему СПАСИБО мы добавляем очень ощутимые бонусные баллы, которые начисляем на Вашу карту любимого клиента, не только за Ваши туры, но и за оформленные туры по Вашей рекомендации Ваших друзей, коллег и соседей!

И при бронировании Вашего путешествия, вы сможете оплатить свою поездку начисленными бонусными баллами!

Условия бонусной программы

Бонусная программа «Любимый клиент» - это программа лояльности для постоянных клиентов туристического агентства “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.)

Участники программы накапливают Бонусы за совершаемые покупки и могут воспользоваться ими для оплаты последующих туров.

1. Термины

1.1 Бонусная программа «Любимый клиент» - это программа лояльности, разработанная для постоянных клиентов туристического агентства “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.), далее Организатор).

1.2 Участник - физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.

1.3 «Карта любимого клиента» (далее Карта) - пластиковая карточка с уникальным номером, Карта активируется и используется при покупке туров в туристическом агентстве “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.). Карта не является платежным средством. Для активации карты необходимо заполнить анкету Участника в офисе или на сайте Организатора.

1.4 Бонусы программы - Один Бонус эквивалентен одной гривне. Бонусы начисляются или списываются только при предъявлении Карты. Использовать Карту для получения наличных денежных средств невозможно.

1.5 Стоимость тура - под стоимостью тура при начислении бонусов подразумевается комиссионная часть стоимости турпакета, без учета дополнительных сборов: визы, топливного сбора, доплат за праздничные ужины, страховки от невыезда, индивидуальных трансферов, прочих некомиссионых доплат к туру и т.п. При бронировании индивидуальных туров под стоимостью тура подразумевается стоимость проживания/размещения. Все дополнительные некомиссионные туристские услуги, забронированные Организатором, не принимаются во внимание при начислении баллов по данной Программе.

2. Регистрация в программе

2.1. Получить Карту можно в офисе туристического агентства “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.) бесплатно при совершении покупки на любую сумму.

2.2. Получая карту, участник программы дает согласие Организатору на получение СМС-сообщений, электронных и почтовых отправлений с рекламой туристического агентства “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.), получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, конкурсах, розыгрышах, иной информации о деятельности компании) по указанному владельцем бонусной карты номеру мобильного телефона, электронному и почтовому адресу в целях максимального использования участником возможностей, предоставляемых бонусной программой, накопления бонусов и совершения покупок со скидкой по бонусной карте.

Участник программы вправе в любое время отказаться от рассылки рекламы, направив по электронной почте уведомление по адресу: sales@karina-tour.com.ua, или позвонив по телефону +38 067 340-8000, +38 050 881-24-92, +38 093 009-55-05.

2.3. В случае утери Карта подлежит восстановлению с сохранением количества бонусов на карте (на момент восстановления Карты). Восстановление карты производится при предъявлении клиентом, на которого Карта оформлялась, документа, удостоверяющего личность и заполнения заявления на восстановление.

2.4. Срок действия Карты не ограничен и может быть изменен компанией “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.).  Бонусная карта является собственностью Организатора.

3. Условия начисления бонусов

3.1. Карта дает право участнику накапливать бонусы при совершении покупок в туристическом агентстве “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.)

3.2. Начисление бонусов производится при предъявлении Карты. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупки и рассчитывается по следующим правилам:

При первой покупке – 1% от стоимости тура,

При второй покупке – 1.5 % от стоимости тура,

При третьей и последующей покупке – 2 % от стоимости тура

Также бонусы начисляются по акции «Приведи друга»:

1% от стоимости тура  приведенного друга  

При бронировании тура клиент должен указать номер держателя карты , по чьей рекомендации он обратился в туристическое агентство “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.).

3.3. Проверить количество начисленных бонусов можно в офисе туристического агентства “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.).

3.4. Накопленные бонусы, имеют срок действия 6 месяцев со дня их начисления на счет карты. Дата начисления бонусов, совпадает с датой покупки, за которую начислены бонусы. По истечении указанного срока действия, соответствующая сумма бонусов сгорает и удаляется со счета карты. Бонусы, списанные с карты по сроку действия, не подлежат восстановлению.

3.5. Бонусные баллы не начисляются, если клиент получил скидку по любой рекламной акции. Информацию о том, будут ли начислены бонусы за покупку конкретного тура, уточняйте у менеджеров.

4. Использование бонусов

4.1. Участник, имеет право получить скидку на туры в туристическом “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.) в соответствии с количеством накопленных бонусов на карте, в соотношении: 1 бонус равен 1 гривне УКРАИНЫ.

4.1.1. Бонусы можно использовать для получения скидки до 7% стоимости тура, максимальный уровень скидки согласовывается индивидуально по каждой заявке.

4.1.2. Оставшаяся часть стоимости тура может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой или оформлена в кредит.

4.1.3. Бонусы можно использовать на любые пакетные авиа туры,  детские туры в Болгарию (Автобус/Авиа), детский летний лагерь "Эко - Life" .

4.1.4. Бонусы использовать нельзя для оплаты не пакетных туров, автобусных туров, авиабилетов, автобусных билетов, Ж/д билетов, Экскурсий по Украине.

4.2. Для предоставления скидки к одной покупке может быть применена только одна Бонусная Карта.

5. Общие условия

 5.1. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы. “КАРИНА-ТУР” (ФОП СОЛОГУБ О.Л.) оставляет за собой право отменить программу использования бонусных карт в любое время.

5.2. При отказе от тура (аннуляции) покупатель должен предъявить Карту, которая использовалась при оформлении покупки, для удаления бонусов со счета карты.

 

ВОПРОСЫ И ОТВЕТ

- Могу ли я передать свою карту другому человеку?

- Нет, не можете. Пригласите вашего друга по рекомендации, тогда он получит свою карту, а вы - % от его тура. При этом срок действия баллов на Вашей карте продлевается еще на 1 месяц.